Datenschutzerklärung

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Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Apartmanly („Portal“, „wir“, „unsere Website“) personenbezogene Daten der Nutzer („Sie“) erhebt, verwendet und schützt. Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist der Betreiber der Apartmanly-Plattform, dessen Identifikations- und Kontaktdaten auf dem Portal angegeben sind. Diese Datenschutzerklärung kann in mehreren Sprachen verfügbar sein, um Nutzern ein besseres Verständnis zu ermöglichen. Im Falle von Abweichungen zwischen einer übersetzten Version und der offiziellen Version ist die offizielle kroatische Version maßgeblich. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Nutzer des Portals unabhängig von ihrem Standort, wenn Apartmanly ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Bereitstellung seiner Dienstleistungen verarbeitet.

1. Welche Daten wir erheben

  • Wir können Informationen erheben, die Sie uns bei der Nutzung des Portals freiwillig zur Verfügung stellen.
  • Vor- und Nachname.
  • E-Mail-Adresse.
  • Telefonnummer (falls angegeben).
  • Inhalt der Anfragen.
  • Informationen über die Unterkunft, für die Sie eine Anfrage senden (Zeitraum, Anzahl der Personen und andere für die Kommunikation erforderliche Informationen).
  • Beim Besuch des Portals können bestimmte technische Daten automatisch verarbeitet werden, darunter IP-Adresse, Browserinformationen, Geräteinformationen, Informationen zum Betriebssystem sowie Zugriffsprotokolle (Logs), insbesondere zu Sicherheitszwecken, zur Wartung des Systems und zur Verhinderung von Missbrauch.

2. Wie wir Daten verwenden

  • Zur Ermöglichung der Kommunikation zwischen potenziellen Gästen und Unterkunftsanbietern.
  • Zur Weiterleitung von Anfragen an Anbieter der ausgewählten Unterkunft.
  • Zur Bereitstellung technischer Unterstützung und zur Aufrechterhaltung der Funktionalität des Portals.
  • Zum Versand technischer Mitteilungen im Zusammenhang mit der Nutzung des Portals.
  • Zum Schutz der Sicherheit des Systems und zur Verhinderung von Missbrauch.
  • Zur Analyse und Verbesserung der Qualität unserer Dienstleistungen.
  • Apartmanly bestätigt keine Reservierungen, verwaltet keine Unterkünfte und ist nicht an Vereinbarungen zwischen Gästen und Unterkunftsanbietern beteiligt.
  • Apartmanly wickelt keine Zahlungen ab und erhebt keine Provisionen für Reservierungen zwischen Nutzern und Unterkunftsanbietern.

3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

  • Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies erforderlich ist, um die Dienstleistung bereitzustellen und die Kommunikation zwischen Nutzern des Portals zu ermöglichen.
  • Daten, die Nutzer freiwillig über Formulare bereitstellen, werden verarbeitet, um auf ihre Anfrage zu antworten.
  • Technische Daten wie IP-Adressen und Zugriffsprotokolle können aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Sicherheit, Stabilität und ordnungsgemäßen Funktion des Portals verarbeitet werden.
  • Wenn für bestimmte Verarbeitungsvorgänge eine Einwilligung erforderlich ist, werden Nutzer darüber klar informiert und können ihre Einwilligung gemäß den geltenden Vorschriften widerrufen.

4. Übermittlung von Daten an Unterkunftsanbieter

  • Nutzer bestätigen, dass sie bei der Nutzung des Portals nur eigene Daten oder Daten übermitteln, für deren Weitergabe sie über eine entsprechende Berechtigung verfügen.
  • Durch das Absenden einer Anfrage über das Portal können Ihre Daten an den ausgewählten Unterkunftsanbieter weitergeleitet werden, damit dieser auf Ihre Anfrage antworten kann.
  • Nach Erhalt der Daten wird der Unterkunftsanbieter zum eigenständigen Verantwortlichen für die personenbezogenen Daten, die er vom potenziellen Gast erhält.
  • Apartmanly ist nicht für die weitere Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich, die durch Unterkunftsanbieter außerhalb der Funktionen des Portals erfolgt.

5. Ihre Rechte

  • Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten.
  • Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
  • Recht auf Löschung personenbezogener Daten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung.
  • Recht auf Widerspruch gegen eine Verarbeitung, die auf berechtigten Interessen beruht.
  • Recht auf Widerruf einer Einwilligung, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.
  • Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

6. Sicherheit und Drittanbieter

  • Die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen. Bitte beachten Sie jedoch, dass keine Methode der Übertragung über das Internet und keine Methode der elektronischen Speicherung vollständig sicher ist und wir keine absolute Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten garantieren können.
  • Die vom Portal gespeicherten personenbezogenen Daten werden auf einer Infrastruktur innerhalb der Europäischen Union gespeichert. Bestimmte technische Verarbeitungen können zusätzlich durch Drittanbieter für Sicherheits-, Wartungs- und Betriebszwecke durchgeführt werden.
  • Zum Schutz des Portals vor schädlichem Datenverkehr, Sicherheitsbedrohungen und DDoS-Angriffen nutzen wir Sicherheits- und Netzwerkinfrastrukturdienste von Cloudflare, Inc.
  • Cloudflare kann im Rahmen der Bereitstellung von Sicherheits- und Netzwerkdiensten begrenzte technische Informationen verarbeiten, einschließlich IP-Adressen, Browserinformationen, HTTP-Anforderungsdaten und Zugriffsprotokollen, ausschließlich zur Gewährleistung der Sicherheit, Stabilität und zum Schutz der Infrastruktur.
  • Anbieter technischer Infrastruktur können begrenzte technische Daten verarbeiten, die für Hosting, Sicherheit, Wartung und den zuverlässigen Betrieb des Systems erforderlich sind, im Einklang mit ihren vertraglichen Verpflichtungen und den geltenden Datenschutzanforderungen.
  • Wenn Sie Links zu anderen Diensten nutzen, erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß den Datenschutzbestimmungen dieser Dienste.

7. Datenübermittlung und Speicherung

  • Apartmanly wird aus Bosnien und Herzegowina betrieben, während die für die Speicherung und den Betrieb des Portals verwendete Infrastruktur auf Servern innerhalb der Europäischen Union betrieben wird.
  • Personenbezogene Daten von Nutzern und Unterkunftsanbietern können von Bosnien und Herzegowina in die Europäische Union übermittelt werden, um die Speicherung, technische Wartung, Systemsicherheit und Bereitstellung der Dienstleistungen zu ermöglichen.
  • Diese Übermittlungen erfolgen unter Anwendung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.
  • Bestimmte technische Daten im Zusammenhang mit Sicherheit und Bereitstellung der Dienste können durch Anbieter technischer Infrastruktur und Sicherheitsdienste verarbeitet werden.
  • Sollten personenbezogene Daten in bestimmten Fällen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, erfolgt eine solche Übermittlung unter Anwendung geeigneter Schutzmaßnahmen gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften.

8. Speicherung und Löschung von Daten

  • Nutzer können die Löschung ihres Kontos und ihrer personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Vorschriften beantragen.
  • Löschanfragen werden unter Berücksichtigung der technischen Möglichkeiten, gesetzlicher Verpflichtungen und berechtigter Interessen des Portals bearbeitet.
  • Bestimmte Daten können für einen begrenzten Zeitraum gespeichert werden, wenn dies für die Sicherheit des Systems, die Verhinderung von Missbrauch, den Schutz rechtlicher Interessen, die Beilegung von Streitigkeiten oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
  • Die Löschung eines Kontos bedeutet nicht zwangsläufig die sofortige physische Entfernung aller Datensätze aus bestehenden Sicherungskopien, wenn dies technisch nicht möglich ist oder gesetzlichen Verpflichtungen widersprechen würde. Sicherungskopien werden ausschließlich zur Wiederherstellung des Systems und zur Gewährleistung der Sicherheit verwendet und dienen nicht der regelmäßigen Verarbeitung personenbezogener Daten.
  • Nach einer Löschanfrage kann das Benutzerkonto deaktiviert werden. Daten, die für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, können gelöscht oder anonymisiert werden.
  • Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den Zweck erforderlich ist, für den sie erhoben wurden, oder solange dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

9. Cookies

  • Das Portal verwendet notwendige und funktionale Cookies, die für den ordnungsgemäßen Betrieb der Website erforderlich sind.
  • Zusätzliche Cookies dürfen nur gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften und Cookie-Regelungen verwendet werden.

10. Daten von Unterkunftsanbietern

  • Unterkunftsanbieter stellen freiwillig die Daten bereit, die für die Veröffentlichung von Angeboten auf dem Portal erforderlich sind.
  • Unterkunftsanbieter bestätigen, dass sie rechtlich berechtigt sind, die betreffende Unterkunft zu bewerben, dass alle übermittelten Informationen korrekt und aktuell sind und dass sie über die erforderlichen Rechte zur Nutzung der bereitgestellten Fotos und sonstigen Inhalte verfügen.
  • Bestimmte Informationen des Unterkunftsanbieters, einschließlich Name, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und anderer Kontaktdaten, die der Anbieter selbst zur öffentlichen Anzeige freigibt, können auf dem Portal öffentlich zugänglich sein.
  • Durch die Veröffentlichung eines Angebots stimmt der Unterkunftsanbieter der öffentlichen Anzeige ausgewählter Kontaktdaten zu, um die Kommunikation mit potenziellen Gästen zu ermöglichen.
  • Der Unterkunftsanbieter kann die Änderung oder Entfernung öffentlich angezeigter Daten gemäß den Regeln des Portals und den geltenden gesetzlichen Verpflichtungen beantragen.

11. Datenschutz von Kindern

  • Das Portal richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren.
  • Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 18 Jahren ohne entsprechende Rechtsgrundlage oder ohne die Einwilligung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters, sofern diese nach den geltenden Vorschriften erforderlich ist.
  • Wenn ein Elternteil oder gesetzlicher Vertreter der Ansicht ist, dass ein Kind personenbezogene Daten über das Portal ohne entsprechende Rechtsgrundlage übermittelt hat, kann er uns über die auf dem Portal angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
  • Wenn wir feststellen, dass wir personenbezogene Daten eines Kindes ohne entsprechende Rechtsgrundlage erhoben haben, werden wir Maßnahmen ergreifen, um diese Daten ohne unangemessene Verzögerung zu entfernen, im Einklang mit den geltenden Vorschriften und den technischen Möglichkeiten des Systems.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

  • Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern.
  • Die aktualisierte Version wird auf dem Portal veröffentlicht.
  • Das Datum der letzten Aktualisierung wird am Anfang dieser Seite angegeben.

Kontakt

  • Bei Fragen zum Schutz personenbezogener Daten können Sie uns über das Kontaktformular oder die auf dem Portal angegebene E-Mail-Adresse kontaktieren.

Für alle Fragen zu dieser Datenschutzerklärung kontaktieren Sie uns bitte über die auf dem Portal angegebenen Kontaktdaten.