Informativa sulla privacy

v: 2.0.0

La presente Informativa sulla privacy spiega come Apartmanly ("Portale", "noi", "nostro sito") raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti ("voi"). Il titolare del trattamento è l’operatore della piattaforma Apartmanly, i cui dati identificativi e di contatto sono indicati sul Portale. La presente Informativa sulla privacy può essere disponibile in più lingue per facilitarne la comprensione. In caso di discrepanze tra una versione tradotta e la versione ufficiale, prevarrà la versione ufficiale in lingua croata. La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti gli utenti del Portale, indipendentemente dal loro luogo di residenza, quando Apartmanly tratta i loro dati personali nell'ambito della fornitura dei propri servizi.

1. Dati raccolti

Possiamo raccogliere i dati che ci fornite volontariamente utilizzando il Portale.
Nome e cognome.
Indirizzo e-mail.
Numero di telefono (se fornito).
Contenuto delle richieste.
Informazioni relative all’alloggio per il quale viene inviata una richiesta (periodo, numero di persone e altre informazioni necessarie per la comunicazione).
Durante la visita al Portale possono essere trattati automaticamente determinati dati tecnici, tra cui indirizzo IP, informazioni sul browser, dispositivo, sistema operativo e registri di accesso (log), al fine di garantire la sicurezza, la manutenzione del sistema e la prevenzione degli abusi.

2. Come utilizziamo i dati

Per consentire la comunicazione tra potenziali ospiti e proprietari degli alloggi.
Per inoltrare le richieste ai proprietari degli alloggi selezionati.
Per fornire assistenza tecnica e mantenere il corretto funzionamento del Portale.
Per inviare comunicazioni tecniche relative all’utilizzo del Portale.
Per proteggere la sicurezza del sistema e prevenire gli abusi.
Per analizzare e migliorare la qualità dei servizi.
Apartmanly non conferma prenotazioni, non gestisce gli alloggi e non partecipa agli accordi tra ospiti e proprietari.
Apartmanly non gestisce pagamenti e non applica commissioni sulle prenotazioni concluse tra utenti e proprietari degli alloggi.

3. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i dati personali quando ciò è necessario per fornire il servizio e consentire la comunicazione tra gli utenti del Portale.
I dati forniti volontariamente tramite i moduli vengono trattati al fine di rispondere alle richieste dell’utente.
I dati tecnici, quali indirizzi IP e registri di accesso, possono essere trattati sulla base del nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza, la stabilità e il corretto funzionamento del Portale.
Qualora per uno specifico trattamento sia richiesto il consenso dell’utente, quest’ultimo sarà chiaramente informato e potrà revocare il consenso in qualsiasi momento, conformemente alla normativa applicabile.

4. Trasferimento dei dati ai proprietari degli alloggi

L’utente conferma di fornire esclusivamente i propri dati personali oppure dati per i quali dispone di un’adeguata autorizzazione.
Inviando una richiesta tramite il Portale, i vostri dati potranno essere trasmessi al proprietario dell’alloggio selezionato al fine di rispondere alla richiesta.
Dopo aver ricevuto tali dati, il proprietario dell’alloggio diventa un autonomo titolare del trattamento dei dati personali ricevuti dal potenziale ospite.
Apartmanly non è responsabile del successivo trattamento dei dati effettuato dal proprietario dell’alloggio al di fuori delle funzionalità del Portale.

5. I tuoi diritti

Diritto di accedere ai propri dati personali.
Diritto di rettificare dati inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione dei dati quando ricorrono i presupposti di legge.
Diritto di limitare il trattamento.
Diritto di opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse.
Diritto di revocare il consenso qualora il trattamento sia basato sul consenso.
Diritto di presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati personali.

6. Sicurezza e terze parti

La sicurezza dei tuoi dati personali è importante per noi. Adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, uso improprio o divulgazione. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione via Internet o di archiviazione elettronica è completamente sicuro e pertanto non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei tuoi dati personali.
I dati personali trattati dal Portale sono archiviati su infrastrutture situate all’interno dell’Unione Europea, mentre alcune attività tecniche di trattamento possono essere svolte da fornitori di servizi terzi come descritto nella presente Informativa sulla privacy.
Per proteggere il Portale da traffico dannoso, minacce informatiche e attacchi DDoS utilizziamo servizi di sicurezza e infrastruttura di rete.
I fornitori dei servizi di sicurezza possono trattare dati tecnici limitati, tra cui indirizzi IP, informazioni sul browser, intestazioni delle richieste HTTP e registri di accesso, esclusivamente per garantire la sicurezza, la stabilità e la protezione dell’infrastruttura.
I fornitori dell’infrastruttura tecnica possono trattare dati tecnici limitati necessari per l’hosting, la sicurezza, la manutenzione e il corretto funzionamento del sistema, nel rispetto dei loro obblighi contrattuali e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
Se utilizzi collegamenti verso servizi di terze parti, il trattamento dei dati personali è disciplinato dalle rispettive informative sulla privacy.

7. Trasferimento e conservazione dei dati

Apartmanly opera dalla Bosnia-Erzegovina, mentre l’infrastruttura utilizzata per l’archiviazione dei dati è situata su server ubicati nell’Unione Europea.
I dati personali degli utenti e dei proprietari degli alloggi possono essere trasferiti dalla Bosnia-Erzegovina all’Unione Europea per finalità di archiviazione, manutenzione tecnica del sistema, sicurezza e fornitura del servizio.
Tali trasferimenti vengono effettuati adottando adeguate misure tecniche e organizzative a tutela dei dati personali.
Alcuni dati tecnici relativi alla sicurezza e all’erogazione del servizio possono essere trattati da fornitori di infrastrutture tecniche e servizi di sicurezza.
Qualora, in casi specifici, i dati personali vengano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, tali trasferimenti saranno effettuati con adeguate garanzie in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

8. Conservazione e cancellazione dei dati

Gli utenti possono richiedere la cancellazione del proprio account e dei propri dati personali in conformità alla normativa applicabile.
Le richieste di cancellazione vengono gestite tenendo conto delle possibilità tecniche, degli obblighi di legge e dei legittimi interessi del Portale.
Alcuni dati possono essere conservati per un periodo limitato qualora ciò sia necessario per la sicurezza del sistema, la prevenzione degli abusi, la tutela dei diritti legali, la risoluzione delle controversie o l’adempimento di obblighi di legge.
La cancellazione dell’account non comporta necessariamente l’immediata rimozione fisica di tutti i dati da ogni copia di backup qualora tale operazione sia tecnicamente impossibile o incompatibile con obblighi di legge. Le copie di backup vengono utilizzate esclusivamente per il ripristino del sistema e per finalità di sicurezza e non sono destinate al trattamento ordinario dei dati.
A seguito della richiesta di cancellazione, l’account utente può essere disattivato e i dati non più necessari per le finalità indicate possono essere cancellati o anonimizzati.
I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti o per il periodo richiesto dalla normativa vigente.

9. Cookie

Il Portale utilizza cookie necessari e funzionali indispensabili per il corretto funzionamento del sito web.
Cookie aggiuntivi possono essere utilizzati esclusivamente nel rispetto della normativa applicabile e della presente Politica sui cookie.

10. Dati dei proprietari degli alloggi

I proprietari degli alloggi forniscono volontariamente i dati necessari per la pubblicazione degli annunci sul Portale.
Il proprietario dichiara di avere il diritto legale di pubblicizzare l’alloggio, che tutte le informazioni fornite sono corrette e aggiornate e di possedere i diritti necessari per utilizzare le fotografie e gli altri contenuti inviati.
Alcuni dati del proprietario, inclusi nome, cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail e altri recapiti selezionati per la pubblicazione, possono essere resi pubblicamente disponibili sul Portale.
Pubblicando un annuncio, il proprietario acconsente alla pubblicazione dei dati di contatto selezionati al fine di consentire la comunicazione con i potenziali ospiti.
Il proprietario può richiedere la modifica o la rimozione delle informazioni pubblicamente visibili in conformità alle regole del Portale e alla normativa applicabile.

11. Privacy dei minori

Il Portale non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni.
Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni senza un’idonea base giuridica o il consenso del genitore o del tutore legale, ove richiesto dalla normativa applicabile.
Se un genitore o un tutore legale ritiene che un minore abbia fornito dati personali tramite il Portale senza un’idonea base giuridica, può contattarci utilizzando i recapiti indicati sul Portale.
Qualora venissimo a conoscenza di aver raccolto dati personali di un minore senza un’idonea base giuridica, adotteremo misure per rimuovere tali dati senza indebito ritardo, nel rispetto della normativa applicabile e delle possibilità tecniche del sistema.

12. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul Portale.
La data dell’ultimo aggiornamento sarà indicata all’inizio della presente Informativa.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali è possibile contattarci tramite il modulo di contatto o l’indirizzo e-mail indicati sul Portale.

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