Polityka prywatności

v: 2.0.0

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Apartmanly („Portal”, „my”, „nasza strona”) gromadzi, wykorzystuje i chroni dane osobowe użytkowników („Państwo”). Administratorem danych osobowych jest operator platformy Apartmanly, którego dane identyfikacyjne i kontaktowe są podane na Portalu. Niniejsza Polityka prywatności może być dostępna w kilku językach w celu ułatwienia jej zrozumienia. W przypadku rozbieżności pomiędzy wersją przetłumaczoną a oficjalną wersją, wiążąca jest oficjalna wersja w języku chorwackim. Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do wszystkich użytkowników Portalu, niezależnie od miejsca ich zamieszkania, gdy Apartmanly przetwarza ich dane osobowe w związku ze świadczeniem swoich usług.

1. Dane, które gromadzimy

• Możemy gromadzić dane, które dobrowolnie przekazują Państwo podczas korzystania z Portalu.
• Imię i nazwisko.
• Adres e-mail.
• Numer telefonu (jeżeli zostanie podany).
• Treść zapytań.
• Informacje dotyczące obiektu noclegowego, którego dotyczy zapytanie (termin pobytu, liczba osób oraz inne informacje niezbędne do komunikacji).
• Podczas korzystania z Portalu mogą być automatycznie przetwarzane określone dane techniczne, w tym adres IP, informacje o przeglądarce, urządzeniu, systemie operacyjnym oraz logi dostępu, w celu zapewnienia bezpieczeństwa, utrzymania systemu oraz zapobiegania nadużyciom.

2. W jaki sposób wykorzystujemy dane

• Aby umożliwić komunikację pomiędzy potencjalnymi gośćmi a właścicielami obiektów noclegowych.
• Aby przekazywać zapytania właścicielom wybranych obiektów.
• Aby zapewnić wsparcie techniczne oraz utrzymanie funkcjonalności Portalu.
• Aby wysyłać powiadomienia techniczne związane z korzystaniem z Portalu.
• Aby chronić bezpieczeństwo systemu oraz zapobiegać nadużyciom.
• Aby analizować i ulepszać jakość świadczonych usług.
• Apartmanly nie potwierdza rezerwacji, nie zarządza obiektami noclegowymi ani nie uczestniczy w uzgodnieniach pomiędzy gośćmi a właścicielami obiektów.
• Apartmanly nie przetwarza płatności i nie pobiera prowizji od rezerwacji dokonywanych pomiędzy użytkownikami a właścicielami obiektów.

3. Podstawa prawna przetwarzania

• Przetwarzamy dane osobowe, gdy jest to niezbędne do świadczenia usług oraz umożliwienia komunikacji pomiędzy użytkownikami Portalu.
• Dane dobrowolnie przekazane przez użytkowników za pośrednictwem formularzy są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na ich zapytania.
• Dane techniczne, takie jak adres IP i logi dostępu, mogą być przetwarzane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na zapewnieniu bezpieczeństwa, stabilności oraz prawidłowego funkcjonowania Portalu.
• Jeżeli dla określonych czynności przetwarzania wymagana jest zgoda użytkownika, użytkownik zostanie o tym wyraźnie poinformowany i będzie mógł wycofać swoją zgodę zgodnie z obowiązującymi przepisami.

4. Przekazywanie danych właścicielom obiektów

• Użytkownik oświadcza, że podczas korzystania z Portalu przekazuje wyłącznie własne dane lub dane, do których przekazania jest odpowiednio upoważniony.
• Po wysłaniu zapytania za pośrednictwem Portalu Państwa dane mogą zostać przekazane właścicielowi wybranego obiektu noclegowego w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie.
• Po otrzymaniu danych właściciel obiektu staje się odrębnym administratorem danych osobowych otrzymanych od potencjalnego gościa.
• Apartmanly nie ponosi odpowiedzialności za dalsze przetwarzanie danych prowadzone przez właściciela obiektu poza funkcjonalnością Portalu.

5. Państwa prawa

• Prawo dostępu do swoich danych osobowych.
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia danych, jeżeli spełnione są odpowiednie przesłanki prawne.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania.
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
• Prawo do wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
• Prawo do wniesienia skargi do właściwego organu ochrony danych osobowych.

6. Bezpieczeństwo i podmioty trzecie

• Bezpieczeństwo Państwa danych osobowych jest dla nas bardzo ważne. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub niewłaściwym wykorzystaniem. Należy jednak pamiętać, że żadna metoda przesyłania danych przez Internet ani żadna metoda elektronicznego przechowywania danych nie jest całkowicie bezpieczna i nie możemy zagwarantować ich absolutnego bezpieczeństwa.
• Dane osobowe przetwarzane przez Portal są przechowywane na infrastrukturze zlokalizowanej na terytorium Unii Europejskiej.
• W celu ochrony Portalu przed złośliwym ruchem, zagrożeniami bezpieczeństwa oraz atakami DDoS korzystamy z usług Cloudflare, Inc. jako dostawcy infrastruktury sieciowej i bezpieczeństwa.
• Cloudflare może przetwarzać ograniczone dane techniczne w ramach świadczenia usług bezpieczeństwa i infrastruktury sieciowej, w tym adresy IP, informacje o przeglądarce, nagłówki żądań HTTP oraz logi dostępu, wyłącznie w celu zapewnienia bezpieczeństwa, stabilności oraz ochrony infrastruktury.
• Dostawcy infrastruktury technicznej mogą przetwarzać ograniczone dane techniczne niezbędne do świadczenia usług hostingu, bezpieczeństwa, utrzymania oraz niezawodnego działania systemu, zgodnie ze swoimi zobowiązaniami umownymi oraz obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych.
• Jeżeli korzystają Państwo z odnośników prowadzących do innych serwisów, przetwarzanie danych osobowych podlega politykom prywatności tych serwisów.

7. Przekazywanie i przechowywanie danych

• Apartmanly prowadzi działalność z terytorium Bośni i Hercegowiny, natomiast infrastruktura wykorzystywana do przechowywania danych znajduje się na serwerach zlokalizowanych w Unii Europejskiej.
• Dane osobowe użytkowników oraz właścicieli obiektów mogą być przekazywane z Bośni i Hercegowiny do Unii Europejskiej w celu ich przechowywania, technicznego utrzymania systemu, zapewnienia bezpieczeństwa oraz świadczenia usług.
• Takie przekazywanie odbywa się z zastosowaniem odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych zapewniających ochronę danych osobowych.
• Niektóre dane techniczne związane z bezpieczeństwem i świadczeniem usług mogą być przetwarzane przez dostawców infrastruktury technicznej oraz usług bezpieczeństwa.
• Jeżeli w wyjątkowych przypadkach dane osobowe będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, takie przekazanie będzie odbywać się z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

8. Przechowywanie i usuwanie danych

• Użytkownik może zażądać usunięcia swojego konta oraz danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
• Żądania usunięcia danych są realizowane z uwzględnieniem możliwości technicznych, obowiązków prawnych oraz uzasadnionych interesów Portalu.
• Niektóre dane mogą być przechowywane przez ograniczony czas, jeżeli jest to konieczne dla zapewnienia bezpieczeństwa systemu, zapobiegania nadużyciom, ochrony interesów prawnych, rozstrzygania sporów lub wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa.
• Usunięcie konta nie musi oznaczać natychmiastowego fizycznego usunięcia wszystkich zapisów ze wszystkich kopii zapasowych, jeżeli byłoby to technicznie niewykonalne lub sprzeczne z obowiązkami prawnymi. Kopie zapasowe są wykorzystywane wyłącznie do odtwarzania systemu oraz zapewnienia bezpieczeństwa i nie służą do bieżącego przetwarzania danych.
• Po otrzymaniu żądania usunięcia konto użytkownika może zostać dezaktywowane, a dane, które nie są już niezbędne do wskazanych celów, mogą zostać usunięte lub zanonimizowane.
• Dane osobowe są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, lub przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa.

9. Pliki cookie

• Portal wykorzystuje niezbędne oraz funkcjonalne pliki cookie wymagane do prawidłowego działania strony internetowej.
• Dodatkowe pliki cookie mogą być wykorzystywane wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami dotyczącymi plików cookie.

10. Dane właścicieli obiektów

• Właściciel obiektu dobrowolnie przekazuje dane niezbędne do opublikowania ogłoszenia.
• Właściciel obiektu oświadcza, że posiada prawo do reklamowania wskazanego obiektu noclegowego, że wszystkie przekazane informacje są prawdziwe i aktualne oraz że posiada prawa do wykorzystania przekazanych zdjęć i innych materiałów.
• Niektóre dane właściciela, w tym imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz inne dane kontaktowe oznaczone przez właściciela do publikacji, mogą być publicznie dostępne w Portalu.
• Publikując ogłoszenie, właściciel wyraża zgodę na publiczne udostępnienie wybranych danych kontaktowych w celu umożliwienia komunikacji z potencjalnymi gośćmi.
• Właściciel obiektu może zażądać zmiany lub usunięcia publicznie udostępnionych danych zgodnie z zasadami Portalu oraz obowiązującymi przepisami prawa.

11. Prywatność dzieci

• Portal nie jest przeznaczony dla osób poniżej 18. roku życia.
• Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci poniżej 18. roku życia bez odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody rodzica albo opiekuna prawnego, jeżeli taka zgoda jest wymagana przez obowiązujące przepisy.
• Jeżeli rodzic lub opiekun prawny uważa, że dziecko przekazało dane osobowe za pośrednictwem Portalu bez odpowiedniej podstawy prawnej, może skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych na Portalu.
• Jeżeli dowiemy się, że zgromadziliśmy dane osobowe dziecka bez odpowiedniej podstawy prawnej, podejmiemy działania w celu ich usunięcia bez zbędnej zwłoki, zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz możliwościami technicznymi systemu.

12. Zmiany niniejszej Polityki prywatności

• Zastrzegamy sobie prawo do okresowego wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności.
• Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na Portalu.
• Data ostatniej aktualizacji będzie podana na początku niniejszej strony.

Kontakt

• W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych mogą Państwo skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego lub adresu e-mail podanego na Portalu.

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności prosimy o kontakt z wykorzystaniem danych kontaktowych podanych na Portalu.